Remorquage auto et dépanneuse 24h/24

Remorquage auto 24h/24 : comment se déroule une intervention

Une voiture qui ne démarre plus, un accident, un voyant moteur qui impose l’arrêt : quand le véhicule ne peut plus rouler, il faut le déplacer sans le conduire. Fast Depann assure le remorquage 24h/24 et 7j/7 à Paris, en Île-de-France, dans le Grand Est, dans les Hauts-de-France, en Normandie et en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Votre véhicule est chargé sur notre camion plateau, puis transporté vers le garage ou le lieu de votre choix.

Tout commence par un appel au 01 84 18 16 30. Nous vous demandons l’adresse exacte, le modèle du véhicule et la nature de la panne. Ces informations nous permettent d’envoyer une dépanneuse adaptée et de vous donner une estimation de l’heure d’arrivée. Le délai d’arrivée est en moyenne d’environ 30 minutes, selon la circulation et les interventions en cours ; il ne s’agit pas d’un délai garanti.

Indiquer précisément où vous êtes

Sur une route que vous connaissez mal, il n’est pas toujours facile de décrire l’endroit où vous êtes arrêté. Depuis votre téléphone, la page Envoyer ma position vous permet de nous transmettre votre position GPS. Le dépanneur sait ainsi exactement où se rendre, ce qui évite de perdre du temps à chercher le véhicule.

Où nous n’intervenons pas

Fast Depann n’intervient pas sur le boulevard périphérique, les autoroutes et les voies rapides. Si votre véhicule se trouve ailleurs, par exemple sur une route départementale, dans une rue, sur un parking ou devant chez vous, nous pouvons intervenir.

Quels véhicules remorquons-nous ?

Voitures et utilitaires

Nous remorquons les voitures particulières et les utilitaires en panne ou accidentés. Une boîte de vitesses bloquée n’empêche pas l’intervention : nos dépanneuses sont équipées pour remorquer les véhicules dont la boîte de vitesses est bloquée.

Utilitaires de plus de 3,5 t

Pour les utilitaires de plus de 3,5 t, nous disposons d’un poids lourd (camion porteur). Précisez le modèle et le poids du véhicule lors de votre appel : le prix de ce type de remorquage est établi sur devis, par téléphone.

Chariots élévateurs et petits engins de chantier

Nous remorquons aussi les chariots élévateurs (type Fenwick) et les petits engins de chantier, par exemple depuis un entrepôt, un chantier ou un site d’activité. Décrivez l’engin et son accès au téléphone pour que nous venions avec le véhicule adapté.

Véhicules électriques et hybrides

Tous nos techniciens sont titulaires de l’habilitation B2XL, une habilitation électrique pour intervenir sur les véhicules électriques et hybrides, délivrée à l’issue d’une formation dans notre propre centre de formation. Un véhicule électrique à court de batterie peut être remorqué jusqu’à une borne de recharge : nos pages villes indiquent les bornes de recharge situées à proximité.

Motos et scooters

Fast Depann assure uniquement le remorquage des motos et des scooters, sans réparation sur place. Le deux-roues est transporté vers le garage ou le lieu de votre choix.

Véhicule bloqué dans un parking souterrain

Un sous-sol étroit, une rampe en pente ou un plafond bas compliquent l’accès d’une dépanneuse classique. Nous disposons de moyens adaptés pour récupérer et remorquer les véhicules immobilisés dans les parkings souterrains. Précisez-le dès votre appel, en indiquant si possible le niveau et l’emplacement du véhicule.

Remorquage, réparation sur place ou atelier ?

Le remorquage n’est pas toujours nécessaire. Pour un pneu ou une erreur de carburant, notre atelier mobile peut intervenir sur place, uniquement en Île-de-France et dans l’Oise. Pour les travaux plus lourds, le véhicule doit être conduit dans un garage.

Notre atelier se trouve au 15 rue de Louvres, 95380 Chennevières-lès-Louvres. Le freinage, l’embrayage et l’entretien sont réalisés uniquement à l’atelier, qui change aussi les pneus. Nous pouvons y remorquer votre véhicule, ou le déposer dans le garage de votre choix.

Tarifs du remorquage

Le prix d’un remorquage dépend de la distance parcourue, de la difficulté de l’intervention et d’autres critères. Notre grille tarifaire 2026 est publiée en ligne et détaille les prestations : consultez la page tarifs 2026 avant votre appel, et n’hésitez pas à nous demander le montant de votre intervention au téléphone.

Nos zones d’intervention

À Paris, nous intervenons dans les 20 arrondissements : voir la page remorquage à Paris. Plus bas sur cette page, retrouvez les principales villes desservies, nos départements, ainsi qu’un bouton qui affiche les villes les plus proches de votre position. La page zones d’intervention présente l’ensemble des secteurs couverts.