هل تعطّلت سيارتك في فرنسا ولا تعرف بمن تتصل؟ Fast Depann شركة فرنسية متخصصة في خدمة سحب السيارات والمساعدة على الطريق وإصلاح أعطال السيارات وتغيير الإطارات، مقرّها قرب باريس. نعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك أيام الأحد والعطل الرسمية. فريقنا الناطق بالعربية متاح من الساعة 9:00 إلى 19:00 (بتوقيت باريس)، لتشرح وضعك بهدوء ووضوح. وخارج هذه الأوقات يبقى خطّنا متاحًا على مدار الساعة.
في منطقة إيل دو فرانس (منطقة باريس)، تصل شاحنة السحب أو الورشة المتنقلة عادةً خلال 30 دقيقة تقريبًا.
اتصل الآن: 01 84 18 16 30 — من هاتف أجنبي: +33 1 84 18 16 30
المساعدة على الطريق: نُصلح العطل في مكانك
يمكن إصلاح كثير من الأعطال في المكان نفسه دون الحاجة إلى سحب السيارة. يأتي فنيّونا بـشاحنة ورشة متنقلة مجهّزة بالكامل، تستطيع النزول حتى إلى مواقف السيارات تحت الأرض (مثل مواقف Indigo في باريس).
- الإصلاح في المكان كلما كان ذلك ممكنًا.
- البطارية: فحصها واستبدالها في المكان، مع ضمان لمدة سنتين على البطارية الجديدة.
- ثقب الإطار والإطار المفرّغ.
- أُغلقت السيارة والمفاتيح بداخلها؟ نفتح الأبواب دون إتلاف، ويمكن نسخ بعض المفاتيح.
- السيارات الكهربائية: نفحص البطارية الصغيرة 12 فولت ونستبدلها في المكان. أما بطارية الجرّ الرئيسية فلا تُعالَج إلا في الورشة، ولا نقدّم خدمة الشحن في المكان.
خدمة سحب السيارات في باريس وضواحيها
إذا تعذّر إصلاح السيارة في المكان، نسحبها إلى الكراج الذي تختاره. نتعامل مع السيارات الخاصة والشاحنات الصغيرة (الفانات)، ومع المركبات التي يزيد وزنها على 3.5 طن بواسطة شاحنتنا الثقيلة. كما ننقل الرافعات الشوكية وآلات البناء الصغيرة. وإذا علقت سيارتك في الوحل، يمكننا إخراجها (حتى 3.5 طن، وبعرض سعر مسبق فقط).
بخصوص السعر: تعتمد تكلفة السحب على المسافة ودرجة الصعوبة ومعايير أخرى. في حالة السحب البسيط لسيارة ما زالت قادرة على السير على عجلاتها، نعطيك السعر عبر الهاتف قبل الانطلاق. أما الحالات المعقّدة (علبة سرعات معطّلة، موقف تحت الأرض، سيارة عالقة) فيُحدَّد سعرها بعد المعاينة.
تغيير الإطارات في مكانك أو في ورشتنا
لدينا مخزون كبير من الإطارات، منها إطارات لجميع الفصول. ويمكن توفير الإطارات الشتوية التي تحمل علامة 3PMSF في اليوم نفسه عن طريق مورّدنا. نركّبها في مكانك أو في ورشتنا:
ورشة Fast Depann — 15 rue de Louvres, 95380 Chennevières-lès-Louvres (قرب مطار باريس شارل ديغول).
مواعيد العمل: من الاثنين إلى الخميس 9:00–18:00، والجمعة 8:00–14:00. تُغلق الورشة أيام الأحد والعطل الرسمية، لكن خدمة المساعدة على الطريق والورشة المتنقلة تبقيان متاحتين.
مناطق التدخّل
- المناطق ذات الأولوية: إيل دو فرانس (منطقة باريس) وإقليم واز (Oise).
- نغطي أيضًا: النورماندي، وأو دو فرانس (Hauts-de-France)، وبروفانس ألب كوت دازور (PACA)، والشرق الكبير (Grand Est).
مدة الوصول التقريبية البالغة 30 دقيقة تخصّ منطقة إيل دو فرانس فقط. في المناطق الأخرى نخبرك عبر الهاتف بموعد وصولنا.
تنبيه مهم — الطرق السريعة: لا نتدخّل على الطرق السريعة (autoroutes) ولا على الطرق السريعة الحضرية (voies rapides) ولا على الطريق الدائري لباريس (boulevard périphérique). على هذه الطرق استخدم أعمدة الطوارئ البرتقالية الموجودة على جانب الطريق، أو اتصل بالرقم 112.
أثناء الانتظار: سلامتك أولًا
- شغّل أضواء التحذير (الفلاشر).
- ارتدِ السترة العاكسة قبل النزول من السيارة.
- ضع مثلث التحذير فقط إذا كان ذلك آمنًا.
- أنزل جميع الركاب وقف خلف الحاجز الواقي، بعيدًا عن حركة السير.
ماذا تخبرنا عبر الهاتف؟
لنصل إليك بسرعة، جهّز المعلومات التالية:
- موقعك (العنوان، معالم قريبة، طابق الموقف). لا تعرف أين أنت بالضبط؟ استخدم صفحتنا أرسل موقعك لمشاركة موقعك عبر GPS، أو أرسله لنا عبر واتساب.
- سيارتك (الماركة، الطراز، سيارة أو فان أو شاحنة، كهربائية أم لا).
- المشكلة (لا تعمل، ثقب في الإطار، حادث، المفاتيح داخل السيارة…).
لديك تأمين أو سيارة مستأجرة؟ إذا كانت شركة التأمين أو شركة التأجير توفّر خدمة المساعدة، يمكنك الاتصال بها أولًا. ويمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرة.
لماذا تثق بـ Fast Depann؟
- تقييم 4.7 من 5 على Google من أكثر من 500 مراجعة.
- فنيّون تلقّوا تدريبهم في مركز التدريب الخاص بنا، وجميعهم حاصلون على التأهيل الكهربائي B2XL.
- الدفع بالبطاقة أو نقدًا (نقدًا حتى 1000 يورو). لا نقبل الشيكات.
تواصل معنا
- الهاتف (24/7): 01 84 18 16 30 — دوليًا: +33 1 84 18 16 30
- واتساب: +33 7 56 91 22 50
- البريد الإلكتروني: contact@fast-depann.fr
الأسئلة الشائعة
هل تتحدثون العربية؟
نعم. يرد عليك فريقنا باللغة العربية من الساعة 9:00 إلى 19:00 (بتوقيت باريس) عبر الهاتف وواتساب. وخارج هذه الأوقات يبقى خطّنا متاحًا على مدار الساعة.
كم تستغرقون للوصول إليّ؟
في منطقة إيل دو فرانس (باريس وضواحيها) نصل عادةً خلال 30 دقيقة تقريبًا. في المناطق الأخرى نعطيك موعدًا تقديريًا عبر الهاتف.
هل يمكنكم مساعدتي على الطريق السريع أو الطريق الدائري لباريس؟
لا. لا نتدخّل على الطرق السريعة ولا الطرق السريعة الحضرية ولا الطريق الدائري. استخدم أعمدة الطوارئ البرتقالية أو اتصل بالرقم 112.
كم تكلّف خدمة سحب السيارة؟
تعتمد على المسافة ودرجة الصعوبة ومعايير أخرى. في حالة السحب البسيط لسيارة تسير على عجلاتها نعطيك السعر عبر الهاتف قبل الانطلاق، أما الحالات المعقّدة فيُحدَّد سعرها بعد المعاينة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
البطاقة البنكية، أو نقدًا حتى 1000 يورو. لا نقبل الشيكات.