Une marque entièrement électrique
Les Polestar sont des voitures 100 % électriques. Elles demandent une prise en charge par des techniciens formés au risque électrique. Tous nos techniciens sont titulaires de l’habilitation B2XL, une habilitation électrique pour intervenir sur les véhicules électriques et hybrides, délivrée à l’issue d’une formation dans notre propre centre de formation.
Point important : nous ne rechargeons pas les véhicules électriques sur place. Si la batterie est vide, nous remorquons votre Polestar jusqu’à une borne ou jusqu’au garage de votre choix. Notre page véhicule électrique détaille cette prestation.
Les autres pannes restent possibles
Une voiture électrique peut aussi crever, avoir une batterie 12 V faible ou rester bloquée dans un parking. Nous testons la batterie 12 V avant de la remplacer sur place si nécessaire, et nous intervenons en parking souterrain.
Ce que nous faisons pour votre Polestar
- Batterie : nous la testons d’abord, puis nous la remplaçons sur place si nécessaire.
- Crevaison et erreur de carburant : notre camion atelier intervient sur place, uniquement en Île-de-France et dans l’Oise.
- Ouverture du véhicule : portières ouvertes sans casse ; nous pouvons reproduire certaines clés.
- Remorquage vers le garage de votre choix lorsque la réparation ne peut pas se faire sur place.
Indépendants de Polestar
Précision importante : Fast Depann n’est pas lié à Polestar. Nous sommes un dépanneur indépendant, sans partenariat officiel avec la marque. Vous avez le choix : nous appeler directement, ou faire appel à nous par l’intermédiaire de votre assureur ou de votre assisteur, avec qui nous travaillons.
Infos pratiques
Nous intervenons 24h/24 et 7j/7. Le délai d’arrivée est en moyenne d’environ 30 minutes, selon la circulation et les interventions en cours ; il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Quelques limites à connaître : nous n’intervenons pas sur le boulevard périphérique, ni sur les autoroutes et les voies rapides. Pour les deux-roues, Fast Depann assure uniquement le remorquage des motos et des scooters.
Notre atelier de Chennevières-lès-Louvres (95380), près de Roissy, assure le freinage, l’embrayage et l’entretien, uniquement sur place à l’atelier, et change aussi les pneus. Il est ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 14 h, sur rendez-vous.
Combien ça coûte ? Le prix d’une intervention dépend de la distance, de la difficulté et d’autres critères : consultez nos tarifs 2026.
Vous ne savez pas exactement où vous êtes ? Envoyez-nous votre position GPS. Voir aussi : dépannage auto, remorquage.