Une Audi en panne : ce que nous prenons en compte
Une grande partie des Audi qui circulent en France sont équipées d’une boîte automatique, et de nombreux modèles reçoivent la transmission intégrale quattro. Ces deux points comptent au moment du remorquage : une voiture dont la boîte refuse de passer au point mort ne se déplace pas comme une autre. Nos dépanneuses sont équipées pour remorquer les véhicules dont la boîte de vitesses est bloquée.
La gamme compte aussi des modèles hybrides rechargeables et 100 % électriques (famille e-tron). Tous nos techniciens sont titulaires de l’habilitation B2XL, une habilitation électrique pour intervenir sur les véhicules électriques et hybrides, délivrée à l’issue d’une formation dans notre propre centre de formation. Indiquez-nous simplement, dès l’appel, la motorisation de votre Audi : thermique, hybride ou électrique.
Bien décrire la situation au téléphone
Pour envoyer le bon véhicule, nous vous demandons le modèle, l’endroit exact où vous êtes et ce qui s’est passé : voyant allumé, bruit, fumée, pneu à plat, clé introuvable. Si vous ne savez pas où vous êtes précisément, utilisez la page envoyer ma position : nous recevons vos coordonnées GPS.
Ce que nous faisons pour votre Audi
- Batterie : nous la testons d’abord, puis nous la remplaçons sur place si nécessaire.
- Crevaison et erreur de carburant : notre camion atelier intervient sur place, uniquement en Île-de-France et dans l’Oise.
- Ouverture du véhicule : portières ouvertes sans casse ; nous pouvons reproduire certaines clés.
- Remorquage vers le garage de votre choix lorsque la réparation ne peut pas se faire sur place.
Indépendants de Audi
Fast Depann est une entreprise de dépannage indépendante : nous n’avons aucun partenariat officiel avec Audi et nous ne sommes pas un réseau du constructeur. Vous pouvez nous appeler directement, ou passer par votre assurance ou votre assisteur : nous travaillons avec les assurances et les sociétés d’assistance.
Infos pratiques
Nous intervenons 24h/24 et 7j/7. Le délai d’arrivée est en moyenne d’environ 30 minutes, selon la circulation et les interventions en cours ; il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Quelques limites à connaître : nous n’intervenons pas sur le boulevard périphérique, ni sur les autoroutes et les voies rapides. Pour les deux-roues, Fast Depann assure uniquement le remorquage des motos et des scooters.
Notre atelier de Chennevières-lès-Louvres (95380), près de Roissy, assure le freinage, l’embrayage et l’entretien, uniquement sur place à l’atelier, et change aussi les pneus. Il est ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 14 h, sur rendez-vous.
Le prix dépend de la distance parcourue, de la difficulté de l’intervention et d’autres critères. Notre grille est publiée sur la page tarifs.
Vous ne savez pas exactement où vous êtes ? Envoyez-nous votre position GPS. Voir aussi : dépannage auto, remorquage.